Liebe Reiseteilnehmer,
die Teilnahme an einer organisierten Reise bedarf rechtlicher Normen. Alle wesentlichen Elemente und Regelungen unseres Vertragsverhältnisses sind in diesen Teilnahmebedingungen dargestellt, die Sie bitte sorgfältig lesen sollten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

ZEUS&APOLLO Werner Thiele KG, Rettenbergstr.32, AT-6114 Kolsass

1. Abschluss des Pauschalreisevertrages / Verpflichtung für Mitreisende

1.1. Für alle Buchungswege gilt:

a) Grundlage dieses Angebots sind die Reiseausschreibung und die ergänzenden Informationen von ZEUS&APOLLO für die jeweilige Pauschalreise soweit diese dem Kunden bei der Buchung vorliegen.

b) Der Kunde hat für alle Vertragsverpflichtungen von Mitreisenden, für die er die Buchung vornimmt, wie für seine eigenen einzustehen, soweit er diese Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat.

c) Weicht der Inhalt der Annahmeerklärung von ZEUS&APOLLO 

vom Inhalt der Buchung ab, so liegt ein neues Angebot von ZEUS&APOLLO vor, an das ZEUS&APOLLO für die Dauer von zehn Tagen gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebots zustande, soweit ZEUS&APOLLO bezüglich des neuen Angebots auf die Änderung hingewiesen und seine vorvertraglichen Informationspflichten erfüllt hat und wenn der Kunde innerhalb der Bindungsfrist ZEUS&APOLLO die Annahme durch ausdrückliche Erklärung oder Anzahlung erklärt.

d) Reisevermittler (z.B. Reisebüros) und Leistungsträger (z.B. Beförderungsunternehmen) sind nicht bevollmächtigt, Vereinbarungen zu treffen, Auskünfte zu geben oder Zusicherungen zu machen, die den vereinbarten Inhalt des Pauschalreisevertrages abändern, über die von ZEUS&APOLLO vertraglich zugesagten Leistungen hinausgehen oder im Widerspruch zur Reiseausschreibung stehen.

e) ZEUS&APOLLO Touren weist den Kunden auf seine datenschutzrechtlichen Rechte auf den separaten datenschutzrechtlichen Hinweisblättern hin und bittet um deren Kenntnisnahme.

1.2. Für die Buchung, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS oder per Telefax erfolgt, gilt:

a) Mit der Buchung (Reiseanmeldung) bietet der Kunde ZEUS&APOLLO 

den Abschluss des Pauschalreisevertrages verbindlich an.

b) Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Buchungsbestätigung (Annahmeerklärung) durch ZEUS&APOLLO zustande. Sie bedarf keiner bestimmten Form. Bei oder unverzüglich nach Vertragsschluss wird ZEUS&APOLLO dem Kunden eine Reisebestätigung schriftlich oder in Textform (z.B. per Email) übermitteln.

1.3. Bei Buchungen im elektronischen Geschäftsverkehr (z.B. Internet, App, Telemedien) gilt für den Vertragsabschluss:

a) Mit Betätigung des Buttons (der Schaltfläche) „zahlungspflichtig buchen“ bietet der Kunde ZEUS&APOLLO den Abschluss des Pauschalreisevertrages verbindlich an.

b) Dem Kunden wird der Eingang seiner Buchung (Reiseanmeldung) unverzüglich auf elektronischem Weg bestätigt. (Eingangsbestätigung)

c) Die Übermittlung der Buchung (Reiseanmeldung) durch Betätigung des Buttons „zahlungspflichtig buchen“ begründet keinen Anspruch des Kunden auf das Zustandekommen eines Pauschalreisevertrages entsprechend seiner Buchung (Reiseanmeldung). Der Vertrag kommt durch den Zugang der Buchungsbestätigung von ZEUS&APOLLO  beim Kunden zu Stande, die auf einem dauerhaften Datenträger erfolgt.

d) Erfolgt die Buchungsbestätigung sofort nach Betätigung des Buttons „zahlungspflichtig buchen“ durch entsprechende unmittelbare Darstellung der Buchungsbestätigung am Bildschirm, so kommt der Pauschalreisevertrag mit Darstellung dieser Buchungsbestätigung zu Stande. In diesem Fall bedarf es auch keiner Zwischenmitteilung über den Eingang der Buchung gemäß Buchstabe b) oben, soweit dem Kunden die Möglichkeit zur Speicherung auf einem dauerhaften Datenträger und zum Ausdruck der Buchungsbestätigung angeboten wird. Die Verbindlichkeit des Pauschalreisevertrages ist jedoch nicht davon abhängig, dass der Kunde diese Möglichkeiten zur Speicherung oder zum Ausdruck tatsächlich nutzt.

1.4. ZEUS&APOLLO  weist darauf hin, dass nach den gesetzlichen Vorschriften (§§ 312 Abs. 7, 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB) bei Pauschalreiseverträgen nach § 651a und § 651c BGB, die im Fernabsatz abgeschlossen wurden (Briefe, Kataloge, Telefonanrufe, Telekopien, E-Mails, über Mobilfunk versendete Kurznachrichten (SMS) sowie Rundfunk, Telemedien und Onlinedienste), kein Widerrufsrecht besteht, sondern lediglich die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte, insbesondere das Rücktrittsrecht gemäß § 651h BGB (siehe hierzu auch Ziff. 5). Ein Widerrufsrecht besteht jedoch, wenn der Vertrag über Reiseleistungen nach § 651a BGB außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen worden ist, es sei denn, die mündlichen Verhandlungen, auf denen der Vertragsschluss beruht, sind auf vorhergehende Bestellung des Verbrauchers geführt worden; im letztgenannten Fall besteht kein Widerrufsrecht.

2. Bezahlung

2.1 Für ZEUS&APOLLO besteht zur Absicherung des von dem Kunden zu zahlenden Reisepreises eine Insolvenzversicherung (Kundengeldabsicherungsvertrag) über den Veranstalter Werner Thiele KG, Rettenbergstr. 32, AT-6114 Kolsass. Eintragung im Veranstaltungsregister des BMWFW: Veranstaltungsnummer 2005/0018. Insolvenzversicherung nach Maßgabe der ōsterreichischen Reisebüro Sicherungsverordnung (RSV): „Abwickler gemäß Paragraph 3, Abs. 1 Ziff. 2 RSV: Im Insolvenzfall sind sämtliche Ansprüche innerhalb von 8 Wochen direkt beim zuständigen Insolvenzabwickler Call us Assistenz International GmbH, Wachhausgasse 2, AT-1020 Wien, Tel. +43(0) 1316700 anzumelden“. Ein Sicherungsschein wird auf Kundenwunsch ausgestellt. ZEUS&APOLLO  und Reisevermittler dürfen Zahlungen auf den Reisepreis vor Beendigung der Pauschalreise nur fordern oder annehmen, wenn ein wirksamer Kundengeldabsicherungsvertrag besteht und dem Kunden klar, verständlich und in hervorgehobener Weise Name und Kontaktdaten der Insolvenzversicherung (Insolvenzversicherungsgesellschaft) mitgeteilt wurden. Nach Vertragsabschluss und Aushändigung des Sicherungsscheines wird eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises zur Zahlung fällig. Die Restzahlung wird 30 Tage vor Reisebeginn fällig, sofern die Pauschalreise nicht mehr aus dem in Ziffer 8.1. genannten Grund abgesagt werden kann.

2.2 Leistet der Kunde die Anzahlung und/oder die Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsfälligkeiten, obwohl ZEUS&APOLLO zur ordnungsgemäßen Erbringung der vertraglichen Leistung bereit und in der Lage ist, seine gesetzlichen Informationspflichten erfüllt hat und kein gesetzliches oder vertragliches Zurückbehaltungsrecht des Kunden besteht, so ist ZEUS&APOLLO berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung vom Pauschalreisevertrag zurückzutreten und den

Kunden mit Rücktrittskosten gemäß Ziffer 5.2 Satz 2 bis 5.6 zu belasten.

3. Änderungen von Vertragsinhalten vor Reisebeginn, die nicht den Reisepreis betreffen

3.1 Abweichungen wesentlicher Eigenschaften von Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Pauschalreisevertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und von ZEUS&APOLLO  nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind ZEUS&APOLLO  vor Reisebeginn gestattet, soweit die Abweichungen unerheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Pauschalreise nicht beeinträchtigen.

3.2 ZEUS&APOLLO  ist insbesondere berechtigt, Änderungen der Ab – und Ankunftszeiten, der Unterbringung, der Routen und/ oder Beförderungsmittel, die aufgrund der besonderen Gegebenheiten vor Ort, aus Sicherheits- oder Witterungsgründen, aufgrund behördlicher Anordnungen (z.B. Reisewarnungen des Auswärtigen Amtes) oder aus sonstigen, von ZEUS&APOLLO nicht zu vertretenen Gründen notwendig werden, vorzunehmen, sofern diese Änderungen unerheblich sind und den Gesamtcharakter der Reise nicht verändern.

3.3. ZEUS&APOLLO  ist verpflichtet, den Kunden über Leistungsänderungen unverzüglich nach Kenntnis von dem Änderungsgrund, klar, verständlich und in hervorgehobener Weise auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. auch durch eine E-Mail, SMS oder Sprachnachricht) zu informieren.

3.4 Im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Eigenschaft einer Reiseleistung oder der Abweichung von besonderen Vorgaben des Kunden, die Inhalt des Pauschalreisevertrags geworden sind, ist der Kunde berechtigt, innerhalb einer von ZEUS&APOLLO gleichzeitig mit Mitteilung der Änderung gesetzten angemessenen Frist

a. entweder die Änderung anzunehmen

b. oder unentgeltlich vom Pauschalreisevertrag zurückzutreten

c. oder die Teilnahme an einer Ersatzreise zu verlangen, wenn ZEUS&APOLLO  eine solche Reise angeboten hat. Der Kunde hat die Wahl, auf die Mitteilung von ZEUS&APOLLO zu reagieren oder nicht. Wenn der Kunde gegenüber ZEUS&APOLLO  reagiert, dann kann er entweder der Vertragsänderung zustimmen, die Teilnahme an einer Ersatzreise verlangen, sofern ihm eine solche angeboten wurde, oder unentgeltlich vom Vertrag zurücktreten. Wenn der Kunde gegenüber ZEUS&APOLLO  nicht oder nicht innerhalb der gesetzten Frist reagiert, gilt die mitgeteilte Änderung als angenommen. Hierauf ist der Kunde in der Erklärung gemäß Ziffer 3.3 in klarer, verständlicher und hervorgehobener Weise hinzuweisen.

3.5. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind. Hatte ZEUS&APOLLO  für die Durchführung der geänderten Reise bzw. Ersatzreise bei gleichwertiger Beschaffenheit geringere Kosten, ist dem Kunden der Differenzbetrag entsprechend § 651m Abs. 2 BGB zu erstatten.

4. Rücktritt durch den Kunden vor Reisebeginn/Stornokosten

4.1 Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Pauschalreise zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber ZEUS&APOLLO zu erklären. Falls die Pauschalreise über einen Reisevermittler gebucht wurde, kann der Rücktritt auch diesem gegenüber erklärt werden. Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt in Textform auf einem dauerhaften Datenträger zu erklären.

4.2 Tritt der Kunde vor Reisebeginn zurück oder tritt er die Pauschalreise nicht an, so verliert ZEUS&APOLLO den Anspruch auf den Reisepreis. Stattdessen kann ZEUS&APOLLO  eine angemessene Entschädigung verlangen, soweit der Rücktritt nicht von ZEUS&APOLLO zu vertreten ist oder am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der Pauschalreise oder die Beförderung von Personen an den Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen. Umstände sind dann unvermeidbar und außergewöhnlich, wenn sie nicht der Kontrolle der Partei unterliegen, die sich hierauf beruft und sich ihre Folgen auch dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Vorkehrungen getroffen worden wären.

4.3 ZEUS&APOLLO hat die nachfolgenden Entschädigungspauschalen unter Berücksichtigung des Zeitraumes zwischen der Rücktrittserklärung und dem Reisebeginn sowie der erwarteten Ersparnis von Aufwendungen und des erwarteten Erwerbs durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen festgelegt.

Die Entschädigung wird nach dem Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung wie folgt berechnet:

  • Bis zum 120. Tag vor Reiseantritt 10% des Reisepreises
  • ab 119. bis 90. Tag vor Reiseantritt 20% des Reisepreises
  • ab 89. bis 30. Tag vor Reiseantritt 40% des Reisepreises
  • ab 29. bis 15. Tag vor Reiseantritt 60% des Reisepreises
  • ab 14. bis 1. Tag vor Reiseantritt 80% des Reisepreises
  • Rücktritt am Reisetag oder Nichtantritt der Pauschalreise: 90% des Reisepreises

4.4 Dem Kunden bleibt es in jedem Fall unbenommen, nachzuweisen, dass ZEUS&APOLLO  überhaupt kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist, als die von ZEUS&APOLLO geforderte Pauschale.

4.5. ZEUS&APOLLO behält sich vor, anstelle der vorstehenden Pauschalen eine höhere, individuell nach dem Reisepreis abzüglich des Wertes der von ZEUS&APOLLO ersparten Aufwendungen sowie abzüglich dessen, was ZEUS&APOLLO durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen erwirbt, berechnete Entschädigung zu fordern. In diesem Fall ist ZEUS&APOLLO  verpflichtet, auf Verlangen des Kunden die Höhe der geforderten Entschädigung zu begründen.

4.6. Tritt bei einem gemeinsam gebuchten Doppelzimmer eine voll zahlende Person vor Reisebeginn zurück, mit der Folge, dass das Doppelzimmer nun als Einzelzimmer genutzt wird, so steht ZEUS&APOLLO  die unter 4.3. genannte Entschädigung, mindestens aber eine pauschale Entschädigung in Höhe des sonst bei der Buchung zu zahlenden Zuschlages für ein Einzelzimmer zu. Entsprechendes gilt, wenn bei einer zu mehreren gebuchten Zimmern ein voll zahlender Kunde zurücktritt, sodass ein Zimmer, das eigentlich für drei oder vier Personen vorgesehen ist, durch weniger Personen genutzt wird.

4.7 Ist ZEUS&APOLLO  infolge des Rücktritts zur Rückerstattung des Reisepreises (soweit bereits geleistet) verpflichtet, wird ZEUS&APOLLO 

diesen unverzüglich, auf jeden Fall aber binnen 14 Tagen nach dem Rücktritt erstatten.

4.8 ZEUS&APOLLO  empfiehlt dem Kunden dringend, eine Reiserücktrittskostenversicherung sowie eine Reisegepäck- und Reiseunfallversicherung (für den Fall, dass ein Abbruch der Reise z.B. wegen eines Unfalles notwendig wird), abzuschließen.

5. Umbuchungen

5.1 Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschluss auf Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beförderungsart (Umbuchung) besteht nicht. Dies gilt nicht, wenn die Umbuchung erforderlich ist, weil ZEUS&APOLLO  keine, eine unzureichende oder falsche vorvertragliche Information gemäß den derzeit geltenden gesetzlichen Bestimmungen gegenüber dem Kunden gegeben hat; in diesem Fall ist die Umbuchung kostenlos möglich. Wird in den übrigen Fällen auf Wunsch des Kunden dennoch eine Umbuchung vorgenommen, kann ZEUS&APOLLO bei Einhaltung einer Frist von 90 Tagen vor Reisebeginn ein Umbuchungsentgelt von €50 pro Kunden erheben. Im Einzelfall, wenn z.B. Flüge betroffen sind, können die Mehrkosten für eine Umbuchung deutlich höher ausfallen.

5.2 Umbuchungswünsche des Kunden, die nach Ablauf der 90-Tages-Fristen erfolgen, können, sofern ihre Durchführung überhaupt möglich ist, nur nach Rücktritt vom Pauschalreisevertrag gemäß den in Ziffer 4.2 bis 4.7 genannten Bedingungen und gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt werden. Dies gilt nicht bei Umbuchungswünschen, die nur geringfügige Kosten verursachen.

5.3. Umbuchungsentgelte sind sofort zur Zahlung fällig.

6. Nicht in Anspruch genommene Leistung

Nimmt der Kunde einzelne Reiseleistungen, die ihm ordnungsgemäß angeboten wurden, nicht in Anspruch aus Gründen, die ihm zuzurechnen sind (z. B. wegen vorzeitiger Rückreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen), hat er keinen Anspruch auf anteilige Erstattung des Reisepreises, soweit solche Gründe ihn nicht nach den gesetzlichen Gründen zum kostenfreien Rücktritt oder zur Kündigung des Pauschalreisevertrages berechtigt hätten. ZEUS&APOLLO  wird sich um Erstattung der ersparten Aufwendungen durch die Leistungsträger bemühen. Diese Verpflichtung entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche Leistungen handelt.

7. Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl/Rücktritt von ZEUS&APOLLO  vor Reisebeginn

7.1. Die Mindesteilnehmerzahl beträgt für alle Pauschalreisen von ZEUS&APOLLO 4 Personen. ZEUS&APOLLO kann wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl nur dann vom Pauschalreisevertrag zurücktreten, wenn ZEUS&APOLLO 

a) in der jeweiligen vorvertraglichen Unterrichtung die Mindestteilnehmerzahl beziffert sowie den Zeitpunkt, bis zu welchem vor dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn dem Kunden spätestens die Erklärung zugegangen sein muss, angegeben hat und

b) in der Reisebestätigung die Mindestteilnehmerzahl und die späteste Rücktrittsfrist angibt.

Ein Rücktritt ist dem Kunden gegenüber spätestens am 31. Tag vor dem vereinbarten Reiseantritt, in jedem Fall spätestens an dem Tag zu erklären, der dem Kunden in der vorvertraglichen Unterrichtung und der Reisebestätigung angegeben wurde. Sollte bereits zu einem früheren Zeitpunkt ersichtlich sein, dass die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden kann, hat ZEUS&APOLLO  unverzüglich von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen.

7.2. ZEUS&APOLLO  kann ferner vor Reisebeginn von dem Pauschalreisevertrag zurücktreten, wenn ZEUS&APOLLO  aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände (vgl. Ziffer 4.2) an der Erfüllung des Vertrages gehindert wird. Der Rücktritt nach dieser Ziffer 7.2. ist unverzüglich nach Kenntnis von dem Rücktrittsgrund zu erklären.

7.3. Tritt ZEUS&APOLLO  nach vorstehender Ziffer 7.1. oder 7.2. von dem Vertrag zurück, verliert ZEUS&APOLLO  den Anspruch auf den vereinbarten Reisepreis. Ist dieser bereits (teilweise) geleistet worden, wird ZEUS&APOLLO  die geleisteten Zahlungen unverzüglich, auf jeden Fall aber binnen 14 Tagen erstatten. Ein Anspruch auf zusätzliche Entschädigung besteht bei einem

Rücktritt nach Ziffer 7. 1. und Ziffer 7.2. nicht.

8. Rücktritt/Kündigung durch ZEUS&APOLLO  aus verhaltens-, krankheits- oder schwangerschaftsbedingten Gründen

ZEUS&APOLLO kann ferner in den folgenden Fällen vor dem Beginn der Reise von dem Pauschalreisevertrag ohne Einhaltung einer Frist ganz oder teilweise zurücktreten oder nach Reisebeginn ohne Einhaltung einer Frist ganz oder teilweise kündigen:

a) wenn der Kunde nach dem Urteil des Reiseleiters, ggfs. nach Rücksprache mit einem Arzt

– wegen Krankheit, Gebrechen oder aus einem anderen Grunde reiseunfähig ist

– eine Gefahr für die Gesundheit anderer Reiseteilnehmer darstellt

– unter falschen Angaben gebucht hat

– ungeachtet einer Abmahnung von ZEUS&APOLLO nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maß vertragswidrig verhält, dass die sofortige gänzliche oder teilweise Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist.

b) bei einer Schwangerschaft, wenn sich die Kundin zum Zeitpunkt des Reisebeginns in der 24.

Schwangerschaftswoche oder darüber hinaus befindet bzw. die 24. Schwangerschaftswoche während der Reise erreicht. Aus Sicherheitsgründen und bedingt durch die eingeschränkte medizinische Versorgung ist die Beförderung in diesem Fall ausgeschlossen. Konnte die Kundin dies zum Zeitpunkt der Buchung nicht wissen, wird ZEUS&APOLLO  den bereits geleisteten Reisepreis zurückerstatten, wenn die Mitteilung an ZEUS&APOLLO  unverzüglich nach Bekanntwerden der Schwangerschaft erfolgt. Wird die Mitteilung schuldhaft verzögert, behält sich ZEUS&APOLLO einen Anspruch gemäß Ziffer 4. Werdende Mütter, die zur Zeit des Reiseantritts weniger als 24 Wochen schwanger sind, müssen eine fachärztliche (gynäkologische) Reisefähigkeitsbescheinigung, in der die Fahrigkeit zur sportlichen Betätigung gemäß des Reiseverlaufs bestätigt wird, vorlegen. Wird aus einem unter a) genannten Grund gekündigt, bzw. erfolgt insofern ein Rücktritt, so kann der Kunde von der (Weiter-) Reise ganz oder teilweise ausgeschlossen werden. ZEUS&APOLLO  behält den Anspruch auf den Reisepreis; ZEUS&APOLLO  muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die ZEUS&APOLLO  aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangt, einschließlich der ZEUS&APOLLO  von den Leistungsträgern gutgebrachten Beträge. Eventuell zusätzlich entstehende Kosten für die Rückreise trägt der Kunde.

9. Mitwirkungspflichten des Kunden

9.1 Reiseunterlagen

Der Kunde hat ZEUS&APOLLO  zu informieren, wenn er die erforderlichen Reiseunterlagen (z.B. Hotelgutschein) nicht innerhalb der von ZEUS&APOLLO mitgeteilten Frist erhält.

9.2 Mängelanzeige / Abhilfeverlangen

Wird die Pauschalreise nicht frei von Reisemängeln erbracht, so kann der Kunde Abhilfe verlangen. Versäumt der Kunde schuldhaft ZEUS&APOLLO einen aufgetretenen Reisemangel unverzüglich anzuzeigen und konnte ZEUS&APOLLO daher nicht Abhilfe schaffen, ist der Kunde nicht berechtigt, Minderungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen oder Schadensersatzansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen geltend zu machen. Dies gilt nur dann nicht, wenn die Anzeige erkennbar aussichtslos ist oder aus anderen Gründen unzumutbar ist. Der Kunde ist verpflichtet, seine Mängelanzeige unverzüglich dem Vertreter von ZEUS&APOLLO  am Urlaubsort, also der Reiseleitung vor Ort, zur Kenntnis zu geben. Ist die Reiseleitung nicht erreichbar, nicht vorhanden und vertraglich nicht geschuldet, sind etwaige Reisemängel ZEUS&APOLLO an ihrem Sitz unter der mitgeteilten Kontaktstelle zur Kenntnis zu bringen. Über die Erreichbarkeit der Reiseleitung bzw. von ZEUS&APOLLO wird in der Buchungsbestätigung,

spätestens jedoch mit den Reiseunterlagen, unterrichtet. Die Reiseleitung ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist und unter Berücksichtigung des Ausmaßes des Reisemangels und des Wertes der betroffenen Reiseleistung nicht mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist. Beruft sich ZEUS&APOLLO die Reiseleitung auf die Unmöglichkeit oder Unwirtschaftlichkeit der Abhilfe bei einem erheblichen Teil der Reiseleistungen, wird ZEUS&APOLLO  dem Kunden, sofern möglich, eine angemessene, gleichwertige und mit der um Vertrag vereinbarten Leistung vergleichbare Ersatzleistung anbieten. Die Reiseleitung ist nicht befugt, Ansprüche anzuerkennen.

9.3 Fristsetzung vor Kündigung

Wird die Pauschalreise durch einen Reisemangel erheblich beeinträchtigt und will ein Kunde den Pauschalreisevertrag wegen eines Reisemangels, sofern er erheblich ist, nach gemäß den derzeit geltenden gesetzlichen Bestimmungen, kündigen, hat er ZEUS&APOLLO  zuvor eine angemessene Frist zur Abhilfeleistung zu setzen. Dies gilt nicht, wenn die sofortige Abhilfe notwendig ist oder die Abhilfe von ZEUS&APOLLO  verweigert wird.

10. Beschränkung der Haftung

10.1 Die vertragliche Haftung von ZEUS&APOLLO  für Schäden, die nicht aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren und die nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Diese Haftungshöchstsumme gilt je Kunden und je Reise. Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche nach dem Montrealer Übereinkommen bzw. dem Luftverkehrsgesetz bleiben von der Beschränkung unberührt.

10.2 ZEUS&APOLLO  haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z. B. Flüge, Ausflüge, Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen, Beförderungsleistungen von und zum ausgeschriebenen Ausgangs- und Zielort), wenn diese Leistungen in der Reiseausschreibung und der Buchungsbestätigung ausdrücklich und unter Angabe des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet werden, dass sie für den Kunden erkennbar nicht Bestandteil der Reiseleistungen von ZEUS&APOLLO sind. ZEUS&APOLLO  haftet jedoch, wenn und soweit für einen Schaden des Kunden die Verletzung von Hinweis-, Aufklärungs- oder Organisationspflichten von ZEUS&APOLLO  ursächlich geworden ist.

10.3 Gelten für eine von einem Leistungsträger zu erbringende Reiseleistung internationale Übereinkommen oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften, nach denen ein Anspruch auf Schadensersatz nur unter bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen entsteht oder geltend gemacht werden kann oder unter bestimmten Voraussetzungen ausgeschlossen ist, kann sich auch ZEUS&APOLLO  als Reiseveranstalter dem Kunden gegenüber hierauf berufen.

10.4 Soweit ZEUS&APOLLO im Hinblick auf die Touren die Stellung eines vertraglichen oder ausführenden Beförderers zukommt oder ZEUS&APOLLO  als solcher nach gesetzlichen Vorschriften angesehen wird, haftet ZEUS&APOLLO nach den jeweils anwendbaren besonderen gesetzlichen Vorschriften.

10.5. Für Beschädigung oder Verlust von persönlichen Gegenständen (z.B. Foto- oder Filmausrüstung, Kleidung, Schmuck oder sonstigen Wertsachen) durch Diebstahl, sonstiges Abhandenkommen oder extreme Belastungen haftet ZEUS&APOLLO  nicht, es sei denn, die Schäden bzw. Verluste sind auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von ZEUS&APOLLO zurückzuführen. Auch bei Aufbewahrung oder Transport in den bei Aktivitäten oder Transfers eingesetzten Fahrzeugen ist jegliche Haftung ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von ZEUS&APOLLO zur Beschädigung oder zum Verlust geführt hat. 

10.6 Wird ein Bediensteter oder Beauftragter von ZEUS&APOLLO  wegen eines Schadens, der im Zusammenhang mit der Beförderung entstanden ist, in Anspruch genommen, so kann er sich, sofern er beweist, dass er in Ausübung seiner Verrichtung gehandelt hat, auf die Einreden und Haftungsbeschränkungen berufen, die nach diesen Reisebedingungen für ZEUS&APOLLO gelten.

11. Verjährung, Geltendmachung von Ansprüchen

11.1 Ihre Ansprüche aus dem Reisevertrag verjähren nach 6 Monaten. Schadenansprüche aus unerlaubter Handlung 3 Jahre nach dem vertraglich vereinbarten Reiseende.

11.2. Ohne Zustimmung von ZEUS&APOLLO können Kunden gegen ZEUS&APOLLO  gerichtete Ansprüche weder ganz noch teilweise auf Dritte übertragen. Dies gilt nicht unter mitreisenden Familienangehörigen.

12. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften

12.1 Der Kunde hat alle Gesetze, Verordnungen, Anordnungen oder Reisebestimmungen (Vorschriften) der Länder, die von der Reise berührt werden, sowie alle Anweisungen von oder ZEUS&APOLLO und ihren Beauftragten zu befolgen. ZEUS&APOLLO  wird Kunden, die Staatsangehörige von EU-Staaten sind, über allgemeine Pass- und Visumserfordernisse, sowie gesundheitspolizeiliche Formalitäten des Bestimmungslandes, einschließlich der ungefähren Fristen für die Erlangung von Visa, vor Vertragsabschluss sowie über deren eventuelle Änderungen vor Reiseantritt unterrichten. Für Angehörige anderer Staaten gibt das zuständige Konsulat Auskunft. Dabei wird davon ausgegangen, dass keine Besonderheiten in der Person des Kunden und eventueller Mitreisender (z.B. Doppelstaatsangehörigkeit, Staatenlosigkeit) vorliegen.

12.2 Der Kunde ist verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen der behördlich notwendigen Reisedokumente (z.B. Visa, Impfzeugnisse, Online Reisegenehmigungen wie die ESTA-Genehmigung der USA), eventuell erforderliche Impfungen, sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften. Nachteile, die aus dem Nichtbefolgen dieser Vorschriften erwachsen, z. B. die Zahlung von Rücktrittskosten, Bußen, Strafen und Auslagen, gehen zu seinen Lasten, es sei denn ZEUS&APOLLO hat nicht, unzureichend oder falsch informiert. Muss ZEUS&APOLLO  in diesem Zusammenhang Geldbeträge zahlen oder hinterlegen, ist der Kunde verpflichtet, diese sofort zu erstatten.

12.3. Mehrkosten (z.B. für zusätzliche Verpflegung während der Reise), die aufgrund einer nicht von ZEUS&APOLLO  zu vertretenden Quarantäne entstehen, sind vom Kunden selbst zu tragen, bzw. zu ersetzen.

12.4 Sofern Einreisevorschriften einzelner Länder vom Kunden nicht eingehalten werden oder ein Visum durch das Verschulden des Kunden nicht rechtzeitig erteilt werden, so dass der Kunde deshalb an der Reise nicht teilnehmen kann, so kann ZEUS&APOLLO den Kunden mit den entsprechenden Rücktrittsgebühren gemäß Ziffer 4 belasten. Dem Kunden steht in diesem Fall das Recht zu ZEUS&APOLLO  nachzuweisen, dass ein Schaden nicht entstanden ist oder dieser wesentlich niedriger ist als die Entschädigungspauschale.

13. Hinweise für Personen mit eingeschränkter Mobilität und sonstigen Einschränkungen

14.1 ZEUS&APOLLO möchte sicherstellen, dass Kunden eine angenehme Reise erleben können. Zu diesem Zweck ist ZEUS&APOLLO  vor der Buchung auf besondere Wünsche und Bedürfnisse des Kunden aufgrund körperlicher Beeinträchtigungen hinzuweisen. ZEUS&APOLLO wird sich dann stets bemühen, dem Kunden zu dem bestmöglichen Reiseerlebnis zu verhelfen und hierbei insbesondere den Umfang der Eignung der von dem Kunden gewünschten Pauschalreise überprüfen und dem Kunden hierzu nähere Informationen zukommen lassen.

14.2 Die Sicherheit des Kunden hat bei ZEUS&APOLLO  oberste Priorität. Aus diesem Grund haben alle Kunden, die gehörlos, trotz Sehhilfe erheblich in ihrer Sehfähigkeit eingeschränkt sind, oder sonstige körperliche Einschränkungen aufweisen, ZEUS&APOLLO vor der Buchung auf ihre Einschränkungen hinzuweisen. Zusammen kann dann überlegt werden, welche Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit des Kunden und bei ggf. geplanten Ausflügen erforderlich sind (z.B. das Mitreisen einer Begleitperson, zur Verfügung Stellung besonderer Fahrräder und Fahrradanbauten). Treten die Einschränkungen erst nach der Buchung ein, hat der Kunde ZEUS&APOLLO  hierüber zeitnah zu informieren, damit für die Sicherheit des Kunden ggf. erforderliche Maßnahmen vereinbart werden können.

14. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Alternative Streitbeilegung

14.1. Auf das Vertragsverhältnis zwischen ZEUS&APOLLO und dem Kunden findet österreichisches Recht Anwendung.

14.2. Gerichtsstand für Klagen gegen ZEUS&APOLLO  ist der Firmensitz der Werner Thiele KG in Kolsass/Österreich. Für Klagen von ZEUS&APOLLO gegenüber dem Kunden ist der Wohnsitz des Kunden maßgebend. Für Klagen gegen Kunden, die Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts oder Personen sind, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt im Ausland haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, wird als Gerichtsstand der Firmensitz der Werner Thiele KG in Kolsass/Österreich  vereinbart.

14.3. Die vorstehenden Bestimmungen gelten nicht,

a) wenn und insoweit sich aus vertraglich nicht abdingbaren Bestimmungen internationaler Abkommen, die auf dieses Vertragsverhältnis anzuwenden sind, etwas anderes zugunsten des Kunden ergibt oder

b) wenn und insoweit auf den Pauschalreisevertrag anwendbare nicht abdingbare Bestimmungen eines Mitgliedstaates der EU, dem der Kunde angehört, für den Kunden günstiger sind, als diese Bestimmungen oder die entsprechenden deutschen gesetzlichen Vorschriften.

14.4. ZEUS&APOLLO weist im Hinblick auf das Gesetz über Verbraucherstreitbeilegung auf folgendes hin:

QUELLVERWEIS:

eRecht24 Disclaimer, eRecht24 Datenschutzerklärung für Facebook
On­li­ne-Streit­bei­le­gung
On­li­ne-Streit­bei­le­gung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-Ver­ord­nung: Die Eu­ro­päi­sche Kom­mis­si­on stellt eine Platt­form zur On­li­ne-Streit­bei­le­gung be­reit, die Sie unter www.ec.europa.eu/consumers/odr/fin­den. Un­se­re E-Mail-Adres­se lau­tet: info@zeusundapollo.com

Veranstalter

ZEUS&APOLLO
Werner Thiele KG
Rettenbergstr. 32
AT-6114 Kolsass

T +49 (0) 151 599 803 04

Mail: info@zeusundapollo.com

Drucklegung: 01.09.2021

DRINGEND EMPFOHLENE VERSICHERUNGEN

ZEUS&APOLLO  bittet Sie dringend um den Abschluss und Nachweis nachfolgender Versicherungen:

  1. private Haftpflicht Versicherung
  2. Reiserücktritts Versicherung
  3. Unfall Versicherung
  4. Auslandskrankenversicherung inkl. Krankenrücktransport Versicherung

Sollten Schäden durch Versicherungslücken entstehen, liegt dies in der Verantwortung des Reiseteilnehmers.

15. DATENSCHUTZ

Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Abwicklung der Reise nennen, sind gemäß Datenschutz-Grundverordnung gegen missbräuchliche Verwendung geschützt. Ausführliche Informationen finden sie in unserer Datenschutzerklärung.